Em uma sessão ordinária realizada no dia 29/03, o vereador Reinaldo apresentou a indicação nº 010/2023, que propõe a implantação de uma Ouvidoria Municipal na Prefeitura, com o objetivo de criar um canal de comunicação entre os órgãos municipais e o cidadão.
A justificativa da indicação destaca que a Ouvidoria é um elo importante para estabelecer a comunicação eficiente entre o cidadão e o poder Executivo, atuando como um espaço de diálogo com escuta qualificada. A Ouvidoria busca legitimar o canal onde o cidadão tem voz sendo ouvido, fortalecendo a relação entre o cidadão e as diversas Secretarias Municipais, a fim de promover a melhoria dos serviços oferecidos à sociedade e o aprimoramento de rotinas e processos de trabalho, além de contribuir para a prática de boa governança.
A indicação tem como objetivo oferecer aos munícipes um canal direto para a Administração Pública, possibilitando a realização de reclamações, sugestões, críticas e as mais diversas manifestações referentes aos atos administrativos.
A implantação de uma Ouvidoria Municipal pode trazer diversos benefícios para a cidade e seus habitantes. Além de melhorar a relação entre a população e a Administração Pública, a Ouvidoria também pode contribuir para a identificação de problemas e falhas nos serviços prestados pelo município, possibilitando a realização de ajustes e melhorias.
A indicação do vereador Reinaldo será avaliada pelo Excelentíssimo Prefeito Paulo Antônio Pedreira e sua equipe, que poderão considerar a implantação da Ouvidoria Municipal como uma medida importante para o fortalecimento da democracia e aprimoramento da gestão pública.